Devoluciones

Plazo de devolución de 14 días

Tienes 14 días desde la entrega para devolver cualquier artículo sin usar, en su embalaje original, y recibir un reembolso.

Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo

No proporcionamos etiquetas de devolución prepagadas. Tú gestionas y pagas el envío de devolución con el transportista que prefieras (Correos, MRW, Seur, UPS, etc.). Elige un envío con seguimiento, ya que no podemos reembolsar artículos que no lleguen.

Cómo iniciar una devolución

1. Escribe a returns@padelmaxi.com con tu número de pedido y los artículos que quieres devolver.
2. Te responderemos en un día laborable con la dirección del almacén en España y el número de referencia que debes escribir en el paquete.
3. Entrega el paquete en cualquier oficina de correos o punto de recogida del transportista, con el porte pagado por ti.
4. El reembolso llegará a tu tarjeta entre 3 y 5 días laborables después de que el paquete llegue a nuestro almacén.

Qué no se puede devolver

• Artículos usados o dañados
• Botes de pelotas de pádel abiertos (los botes precintados sí se aceptan)
• Artículos personalizados o fabricados bajo pedido

Artículo defectuoso o incorrecto

Si te hemos enviado un artículo defectuoso o un producto equivocado, los gastos de devolución corren a nuestro cargo. Escríbenos con una foto y te enviamos un reemplazo o te hacemos un reembolso completo, tú eliges.

Garantía de mejor precio

Si encuentras el mismo producto más barato en cualquier tienda de pádel de la UE o del Reino Unido en los 14 días siguientes a tu pedido, igualamos el precio y te reembolsamos la diferencia. Consulta la garantía de mejor precio.